Paso a paso
Lo primero que conviene resolver
El orden concreto puede variar según lo ocurrido. Si nos llamás, te ayudamos a identificar qué instancia corresponde.
- 01
Constatación médica
Un profesional habilitado debe constatar el fallecimiento y extender el certificado médico de defunción. Si todavía no intervino un profesional, comunicate con el servicio de salud que corresponda.
- 02
Hablá con nosotros
Contanos dónde ocurrió y si ya cuentan con el certificado. Te orientamos sobre la coordinación del servicio y las decisiones inmediatas, sin pedirte que tengas todo resuelto al llamar.
- 03
Elegí cómo despedirse
Podemos conversar sobre los espacios, el traslado y las opciones de despedida. La organización se define según la situación, la documentación y la voluntad de la familia.
Estamos para acompañarte
Qué podés contarnos al comunicarte
No hace falta completar una lista antes de llamarnos. Estos datos ayudan a orientarte mejor si los tenés a mano:
- La dirección donde ocurrió el fallecimiento.
- Si un profesional ya realizó la constatación médica.
- Un teléfono para mantener el contacto.
- Si hay una cobertura o preferencia de la familia que debamos conocer.
Si interviene una autoridad, seguí sus indicaciones antes de organizar traslados o gestiones.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales en este momento
¿Puedo llamar antes de tener el certificado médico?
Sí. Podemos escucharte y orientarte sobre la organización. La constatación y el certificado corresponden al profesional habilitado.
¿Qué sucede si todavía no sabemos qué tipo de despedida elegir?
Podés comunicarte igualmente. Conversamos sobre las alternativas y lo que necesita tu familia antes de definir el servicio.
Atención 24 hs
Estamos para escucharte
Podés llamarnos, escribir por WhatsApp o dejar una consulta. Te ayudamos a encontrar el siguiente paso.